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常见问题
西玛表单 / 2010-02-01

问:表单商城所售商品都是正规产品吗?有发票吗?
答:表单商城所售商品都是表单公司总部正规产品,均自带机打普通发票或者增值税发票。凭表单公司发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。

问:表单商城可以开增值税发票吗?
答:表单商城所售商品都是正规产品,每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”,此发票可用作单位报销凭证。 发票会随包裹一同发出,发票金额含配送费金额。
企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后,表单公司开取增值税发票,开好后,一般和货物一同配送,如特殊单独快递,会电话通知。

问:下单多久后可以发货?
答:一般下单以后,当天就可以发货,如有特殊情况,客服会主动联系。具体配送时间见快递运输。

问:不在直销点的用户是否可以订购?
答:直销点支持货到付款,如果不是直销点的用户,客服会打电话和您确认物流费用和到货时间。非直销点用户,款到发货。

问:无货商品什么时候能到货?
答:无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,一般到货客服会主动和您联系。

问:为什么我无法登陆商城?
答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。

问:工作时间?
答:订单处理时间为周一至周五9:00—16:30。
注:如遇国家法定节假日,则以京东商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。

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